Ofte stilte spørsmål

Kjøpshjelp
  • Kan jeg kansellere min ordre?
  • Kan jeg endre min ordre?
  • Selger dere progressive briller og hva koster slike glass?
  • Hva menes med størrelse: Small, Medium og Large?
  • Hvordan vet jeg om innfatningen passer meg?
  • Kan man låne hjem prøvebriller?
  • Hvordan vet jeg hvilke glass jeg skal ha?
  • Kan dere sette inn glass i min nåværende innfatning?
  • Kan jeg bestille briller uten styrke?
  • Må jeg ha brilleseddel for å bestille?
  • Kan jeg bestille briller etter linseseddelen min?
  • Må jeg ikke handle briller der jeg tar synstesten?
Pris og betaling
  • Kommer det toll og andre avgifter i tillegg?
  • Hva er inkludert i prisen?
  • Hvordan kan dere være så billige?
Frakt og levering
  • Hva er leveringstiden?
  • Når får jeg brillene mine?
  • Kan jeg spore bestillingen min?
Retur og reklamasjon
  • Har dere mottatt min retur?
  • Kan jeg angre kjøpet?
  • Hvordan returnerer jeg?
Generelle spørsmål
  • Jeg har glemt passordet, hva gjør jeg?
  • Blir brilleseddelen lagret?